고객상담업무에 최적화된 시스템
온라인 고객상담 내용접수와 동시에 상담원 자동배정하고 실시간 통보, 상담내용 이력관리, 고객방문 매체별 통계분석, 상담원별 업무실적 분석, 계약관리등 강력한 기능을 제공합니다.
- 상담을 통하여 딱 맞는 시스템제공
- 제작과 유지보수 원 스톱 지원
- 반응형 지원으로 모바일 완벽지원
- 메일 / 문자(SMS)를 활용한 실시간 통보시스템
Responsive & Multi-purpose
관리자 화면은 기본적으로 반응형으로 제작되어 PC/모바일 어디에서나 업무가 가능합니다.
Intuitive Design
웹표준에 따른 화면구성으로 머리로 계산하거나 생각하지 않고 바로 사용법을 알 수 있는 인터페이스를 제공합니다.
Fast full-search
다양하고 빠른 검색방법을 제공하여 수 많은 데이터를 효율적으로 검색하고 항목별 정렬화면을 기본으로 제공합니다.
Import or export Excel
Excel 파일을 이용한 데이터 등록과 분석리포트 작성기능을 제공하여 다양한 업무에 데이터 활용가능합니다.
정중함은 효과가 크면서도 돈이 들지 않는다.
Samuel Smiles, 19세기 인기 작가
판매와 서비스는 불가분의 관계이다.
레너드 베리, 데이비드 베넷, 카터 브라운, 「Service Quality」의 저자
문제가 생기면, 고객이 다음에 구매할 확률은 줄어든다.
조셉 M. 주란 Joseph M. Juran, 품질관리 창시자